Política de Privacidade

1. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio deste site, formulários, solicitações de cotação e canais de contato vinculados à corretora. Ela não substitui avisos específicos que possam ser apresentados durante a contratação de um produto, em campanhas ou em serviços prestados por seguradoras e parceiros.

Ao acessar o site, o titular declara estar ciente das práticas aqui descritas. Quando a legislação exigir consentimento, ele será solicitado de maneira destacada, específica e passível de revogação.

2. Dados que podem ser tratados

Conforme a interação realizada e os serviços habilitados em cada site, poderão ser tratados:

• dados de identificação e contato: nome, telefone, WhatsApp, e-mail e informações fornecidas na mensagem;
• dados relacionados à cotação: informações sobre o bem, risco, perfil, necessidades e coberturas pretendidas;
• dados de relacionamento: histórico de atendimentos, propostas, contratações, renovações e solicitações;
• dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e registros de segurança que possam ser gerados pela hospedagem ou pelos recursos técnicos utilizados; e
• preferências locais: informações estritamente necessárias ao funcionamento da página que possam ser mantidas no próprio navegador, sem finalidade publicitária.

Solicitamos que o titular não envie documentos, dados financeiros, dados de saúde ou outras informações sensíveis no campo livre de mensagem, salvo quando forem necessários e expressamente solicitados por canal adequado.

3. Finalidades e bases legais

Os dados poderão ser tratados para as seguintes finalidades, conforme a base legal aplicável a cada situação:

• responder contatos, entender necessidades e realizar cotações ou procedimentos solicitados antes de uma contratação;
• intermediar propostas, contratos, renovações, alterações, sinistros e demais serviços relacionados ao seguro;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;
• prevenir fraudes, manter a segurança do site e proteger direitos da corretora, do titular ou de terceiros;
• melhorar serviços e atendimento, com base em interesse legítimo e respeitando os direitos e expectativas do titular; e
• enviar comunicações comerciais somente quando houver base legal válida e possibilidade de cancelamento.

O consentimento não será utilizado de forma genérica para todas as operações. Quando ele for a base legal, o titular poderá revogá-lo pelos canais da corretora, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

4. Cookies e recursos técnicos

Na configuração atual, este site não instala cookies analíticos ou publicitários, não utiliza Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou ferramentas próprias de remarketing e, por esse motivo, não apresenta banner de consentimento de cookies.

Recursos técnicos externos, como fontes, biblioteca de ícones, mapas, redes sociais, WhatsApp ou links de parceiros, podem estabelecer conexão direta com os respectivos fornecedores. Nessas conexões, dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora podem ser processados conforme as políticas de cada fornecedor.

Se uma futura versão deste site passar a utilizar cookies analíticos, publicitários ou outras tecnologias que dependam de consentimento, esta Política será atualizada e um mecanismo para aceitar, recusar ou configurar esses recursos deverá ser disponibilizado antes da sua ativação.

Consulte os detalhes na Política de Cookies.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário para cada finalidade, com seguradoras, plataformas de cotação, empresas de assistência, prestadores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, e-mail, CRM, atendimento, consultoria e outros parceiros envolvidos no serviço solicitado.

Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprir obrigação legal ou regulatória, atender ordem judicial ou administrativa, prevenir fraudes, exercer direitos ou viabilizar reorganizações societárias. Prestadores que atuem em nome da corretora deverão tratar os dados conforme instruções e obrigações de confidencialidade e segurança aplicáveis.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, nuvem, comunicação ou redes sociais podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão adotados os mecanismos permitidos pela legislação aplicável e medidas compatíveis de proteção, considerando a natureza do serviço e os riscos envolvidos.

7. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades informadas, manter o relacionamento, cumprir prazos legais ou regulatórios e permitir o exercício de direitos. Solicitações que não resultem em contratação poderão ser mantidas pelo tempo razoavelmente necessário para atendimento, prevenção a fraudes, histórico e eventual defesa de direitos.

Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados somente nas hipóteses permitidas por lei. O titular poderá solicitar a exclusão, sujeita às obrigações de retenção e demais exceções legais.

8. Segurança e incidentes

Serão adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados, ao porte da operação e aos riscos envolvidos, com o objetivo de reduzir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou destruição.

Nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Se ocorrer incidente que possa causar risco ou dano relevante, serão adotadas medidas de contenção e realizadas as comunicações exigidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados, quando aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as exceções legais;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei; e
• revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando houver.

As solicitações podem ser encaminhadas pelos canais do rodapé. Para proteger o titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade. Também é possível apresentar reclamação aos órgãos de defesa do consumidor ou petição à ANPD, conforme a legislação.

10. Dados sensíveis e dados de crianças e adolescentes

Determinados seguros podem exigir dados pessoais sensíveis, especialmente informações de saúde. Esses dados somente deverão ser solicitados quando necessários à cotação, análise ou execução do serviço, com acesso restrito e base legal adequada.

O site não é direcionado especificamente a crianças. Dados de crianças e adolescentes somente deverão ser tratados quando necessários, respeitando o melhor interesse do menor e os requisitos legais aplicáveis, inclusive participação do responsável quando exigida.

11. Decisões automatizadas

A corretora pode utilizar plataformas de seguradoras e parceiros que realizem análises automatizadas de perfil e risco. A decisão final sobre aceitação, preço, coberturas e condições pode pertencer à seguradora responsável pelo produto. Quando aplicável, o titular poderá solicitar informações e revisão nos limites previstos pela LGPD.

12. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links, conteúdos incorporados e integrações de terceiros, como seguradoras, WhatsApp, mapas e redes sociais. Esses terceiros podem realizar tratamentos próprios e possuem políticas independentes. Recomendamos que o titular consulte os respectivos avisos antes de fornecer dados diretamente a essas plataformas.

13. Responsabilidades do titular

O titular deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, evitar o envio desnecessário de dados de terceiros ou dados sensíveis e utilizar canais confiáveis. Caso forneça dados de outra pessoa, deverá possuir autorização ou outra justificativa legítima para fazê-lo.

14. Atualizações, legislação e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Dúvidas, reclamações e solicitações podem ser encaminhadas pelos canais oficiais disponíveis no rodapé.